עגלת קניות(0)
X
עגלת קניות
מוקד שירות לקוחות בענן

CCaaS ((Contact Center as a Service הינו שירות האירוח (Hosting) המהפכני והחדשני שבזק בינלאומי מציעה לניהול מוקד שירות לקוחות טלפוני. 

 
השירות הבלעדי מסוגו בעולם ה-Call Center  בישראל מאפשר ללקוחות העסקיים של בזק בינלאומי להקים ולנהל מוקד טלפוני חכם במודל ליסינג מבוסס ענן, ללא כל הערכות מיוחדת מראש, תמורת תשלום חודשי בהתאם לצריכה, הכולל גם שירותי hosting.
 
מערך ה- CCaaS, הממוקם ב- Data centerהמתקדם של בזק בינלאומי, מאפשר הקלטת וניתוב שיחות, וכן ניהול קמפיינים של שיחות יוצאות, ומהווה פתרון אידאלי וחסכוני גם לאתרים מרוחקים. כל זאת, ללא צורך בהשקעה החד פעמית היקרה של רכישת מערכות טלפוניה מורכבות, ובהשקעה הכרוכה בתשלום עבור קווי הטלפון שאינם בשימוש ובשדרוג והקצאת משאבים להחלפת מערכת מעת לעת.

מדוע כדאי להשתמש ב- CCaaS?

המערכת החדשנית זמינה בכל עת, ניתנת לניהול עצמאי לחלוטין ומציעה מגוון רחב של יתרונות:

  • צמצום סיכונים וסקלאביליות מלאה במודל Pay as you grow 
  • ממשקים אינטואיטיביים ידידותיים להטמעה והפעלה קלה מהירה
  • יכולות מולטימדיה רב-ערוציות (צ`אט, וידאו ,דוא"ל)
  • מענה מיידי לשינויים מהירים, כגון: תנודות עונתיות, דרישות עסקיות חדשות וקמפיינים שיווקיים משתנים.
  • אינטגרטיביות מלאה למערכות קיימות מכל סוג 
  • ניתוח נתונים בזמן אמת, הפקת דוחות ברורים וממוקדים

 

 


למידע נוסף

 03-9203031 השאר פרטיך או חייג

שדות חובה

 

 

פרטיך נשלחו בהצלחה

נציגנו יחזור אליך בהקדם

 

 

פרטיך לא נקלטו אנה נסה מאוחר יותר